Chính sách bảo mật của 2gol: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 2gol, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn tạo tài khoản trên 2gol. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh rằng bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và xử lý các yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay
và VNPay cũng như các lệnh rút tiền về ví của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web để phát hiện gian lận, ngăn chặn nhiều tài khoản và cải thiện trải nghiệm lobby trên di động và máy tính. Lịch sử cược của bạn được lưu trữ để đối chiếu số
dư tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc hồ sơ y tế. Mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, vui lòng liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao thông tin tài khoản của bạn dưới dạng file PDF. Các yêu cầu xóa tài khoản được hoàn tất trong mười bốn ngày sau khi bạn rút hết số dư và xác nhận đóng tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi chia sẻ thông tin tài khoản và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận cập nhật.
Chat trực tiếp
Kết nối với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp để hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn. Nhân viên có sẵn mỗi ngày từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng để giải thích chính sách lưu trữ dữ liệu và hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu xóa tài khoản.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn để xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và thanh toán bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy...
Mã hóa SSL
Mọi trang trên 2gol chạy qua kết nối HTTPS được mã hóa SSL 256-bit, nghĩa là thông tin đăng nhập...
Băm mật khẩu
Chúng tôi không lưu mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần túy. Thay vào đó, chúng tôi băm...
Kiểm tra bảo mật
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng hàng tháng để phát...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng mới có...
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với...
Phát hiện gian lận
Chúng tôi theo dõi hành vi đăng nhập bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại, địa chỉ IP...
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch của chúng tôi để tạo thành khung...
Các tính năng định hình trải nghiệm bảo mật trên 2gol
Chúng tôi thiết kế mọi phần của 2gol với mục tiêu bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong khi giữ cho quy trình đăng...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập gần đây trong trung tâm tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ, bạn có thể đăng xuất tất cả các phiên từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Cài đặt quyền riêng tư
Quản lý cài đặt quyền riêng tư của bạn trực tiếp từ trung tâm tài khoản, nơi bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn sau khi rút hết số dư.
Xác minh danh tính
Chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách yêu cầu ảnh chụp thẻ căn cước hoặc hộ chiếu và hóa đơn tiện ích gần đây trước khi bạn có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định tài chính.
Cảnh báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email và SMS khi chúng tôi phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ quốc gia mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể xác nhận hoặc chặn hoạt động trực tiếp từ thông báo để bảo vệ tài khoản.
Cổng thanh toán an toàn
Chúng tôi xử lý tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay qua cổng thanh toán được mã hóa kết nối trực tiếp với nhà cung cấp ví điện tử của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví trên máy chủ của mình.